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“排隊叫號機”簡稱“取號機”是一種能夠有效避免排長隊的機器，為顧客在辦理業(yè)務時提供了方便。同時顧客在辦理業(yè)務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上取票，票上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務類型等。這時顧客就可以在休息區(qū)去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。
　　“排隊叫號機”的功能如下：
　　1、叫號系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號；
　　2、叫號系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；
　　3、叫號系統(tǒng)支持100種業(yè)務以上；
　　4、叫號系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立；
　　5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息；
　　6、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復排隊；
　　7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統(tǒng)，這對統(tǒng)計非常準確；
　　8、取號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計換；
　　9、各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計換；
　　10、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊；
　　11、號票上和發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；
　　12、各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減；
　　13、各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版；
　　14、各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；
　　15、操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主改；
　　16、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化改；
　　17、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化改；
　　18、顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務設501-9999號內(nèi)；
　　19、工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自主任意設置優(yōu)先級；
　　20、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置；
　　21、叫號系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；
　　22、叫號系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況；
　　23、叫號系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息；
　　24、叫號系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡，可實現(xiàn)遠程監(jiān)控；
　　25、叫號系統(tǒng)設有擴展功能，當需要有關統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印；
　　26、叫號系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能。


智能排隊叫號系統(tǒng)能夠很好地解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象。

廣州如江智能科技有限公司是一家設計、制造智能排隊機、觸摸查詢機、智能客戶評價系統(tǒng)、政務大廳排隊系統(tǒng)等相關產(chǎn)品的公司，專注于自助服務、解決客戶的需要的問題，為客戶提供系統(tǒng)的、完整的產(chǎn)品解決方案與服務。

為做好服務業(yè)務辦理群眾，處理業(yè)務辦理人民群眾長時間站著排隊等待等難題，在政務服務中心添置裝上服務中心排隊叫號系統(tǒng)。業(yè)務辦理人民群眾能夠在服務大廳工作人員指導下從“智能排隊叫號機”取到號碼票，然后到等候區(qū)休息等待叫號。票據(jù)上寫著號碼、辦理業(yè)務、受理窗口、等候人數(shù)等，辦事民眾可以根據(jù)服務中心排隊叫號系統(tǒng)的溫馨提示，快捷而準確地找到受理相關業(yè)務的服務窗口。
服務中心排隊叫號系統(tǒng)實現(xiàn)了服務管理加透明，業(yè)務辦理群眾可以根據(jù)服務中心叫號系統(tǒng)清析地了解“找誰辦、怎么辦、多久該我辦”；服務人性化，既保證了日常辦理流程公共秩序，又能避免出現(xiàn)業(yè)務辦理群眾常期等候；服務流程高效化，排隊叫號系統(tǒng)科學地分配了工作能力改善服務；服務公平公正，透明排隊、公開叫號，杜絕了插隊等問題的再次發(fā)生。
辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)的引入不但使業(yè)務辦理室內(nèi)環(huán)境越來越秩序井然，還體現(xiàn)“為人民群眾辦好事，讓人民群眾好辦事”的服務理念。
排隊管理系統(tǒng)由取號機、通訊控制器、操作鍵盤、窗口顯示屏、廣播系統(tǒng)盒應用軟件等部分組成。



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