窗口智能交互終端還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用,能夠徹底解決目前工作窗口存在的一些問(wèn)題,使工作窗口達(dá)到高的服務(wù)水準(zhǔn)。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)流程:客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)柜員按“開(kāi)始”按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候“歡迎光臨”——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按“結(jié)束”按鈕——語(yǔ)音提示“您好,請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”——客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)——客戶評(píng)價(jià)完畢,語(yǔ)音提示“謝謝您的評(píng)價(jià)”。
政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)器支持顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等;具有廣告圖片循環(huán)播放功能,可個(gè)性化調(diào)整。

提供完整接口程序,和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一 一對(duì)應(yīng),真正做到“一事一評(píng)”;點(diǎn)擊“開(kāi)始辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音(您好!歡迎光臨,同時(shí)開(kāi)始錄音、錄像),“結(jié)束辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音(請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià))結(jié)束錄音、錄像,辦事人員觸摸任一評(píng)按鈕,評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音,“謝謝”等語(yǔ)音提示,如果辦事人員不評(píng)價(jià)60秒自動(dòng)還原,并上傳未評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng);。
窗互終端的核心功能:是顧客留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià),增強(qiáng)工作人員提高服務(wù)水平的意識(shí),為管理層評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

如江智能窗口評(píng)價(jià)器支持信息與密碼輸入、PC屏幕同步顯示、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、企業(yè)宣傳展示、錄音錄像取證、通知公告、信息查詢、意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷等常用功能模塊。
如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)的分類和設(shè)定,評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持用戶修改和重置密碼。

窗口智能交互終端模塊:投訴建議??赏ㄟ^(guò)PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺(tái)管理人員將實(shí)時(shí)接收到此信息并及時(shí)處理、集中管理。拓寬企業(yè)與群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道,接受群眾網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問(wèn)題。
15.6寸窗口智能交互終端采用全高清IPS屏,畫(huà)質(zhì)清晰色彩明亮,像素高達(dá)1980*1080,高清的視覺(jué)體驗(yàn)。
如江液晶滿意度評(píng)價(jià)器的背景圖片可換,可根據(jù)要求導(dǎo)入符合的單位形象宣傳背景圖片。
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