廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū)，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產(chǎn)線，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產(chǎn)體系，整機(jī)生產(chǎn)能力超過30000臺(tái)，年?duì)I業(yè)額過億元，多年來，如江科技不斷發(fā)展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級(jí)信用企業(yè)”，其產(chǎn)品已獲得中國強(qiáng)制性CCC認(rèn)證、等認(rèn)證。
液晶窗口評(píng)價(jià)器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu)，包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù)，一個(gè)內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個(gè)服務(wù)端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評(píng)價(jià)、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或遠(yuǎn)程控制多媒體終端，內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實(shí)際情況可安裝多個(gè)客戶端軟件。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而有效地監(jiān)督和替身人員的質(zhì)量。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
    1、 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線
    2、 4鍵設(shè)計(jì)，可滿足每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)化要求
    3、 接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見形評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)級(jí)別
    4、 顧客只需意見點(diǎn)評(píng)窗口質(zhì)量，意見屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果
    5、 屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示工作人員的照片、工號(hào)、姓名機(jī)辦理的業(yè)務(wù)等
    6、 每辦完一筆業(yè)務(wù)后，人員按動(dòng)“評(píng)價(jià)鍵”后自動(dòng)語音提示“您好，請(qǐng)您對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)”，等待顧客評(píng)價(jià)完畢后自動(dòng)播報(bào)語音“謝謝”
    7、 如系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)立刻自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送提示信息
    8、 評(píng)價(jià)系統(tǒng)可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識(shí)。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈?！百|(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和有關(guān)部門的公眾形象、理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被和被雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是表銀行、診所、通信行業(yè)等企業(yè)和有關(guān)部門質(zhì)量的重要場(chǎng)所。
    為了改進(jìn)自身的質(zhì)量、樹立良好的社會(huì)形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對(duì)相關(guān)工作人員的工作、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢，但這也不能解決問題。在這種背景下，藍(lán)宗客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。藍(lán)宗客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)是由客戶自主進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，從而有利地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。

酒店產(chǎn)由于其產(chǎn)生消費(fèi)同時(shí)、一次等特點(diǎn)，是的顧客無法對(duì)產(chǎn)提前試用，因此酒店的市場(chǎng)口碑形象成為左右顧客消費(fèi)行為選擇的重要因素，而口碑對(duì)于消費(fèi)之牌對(duì)于消費(fèi)者牌選擇的影響要大于電視、廣告等促銷方式。在酒店中大廳中置辦一款多媒體智能評(píng)價(jià)器，技能達(dá)到不一樣的營銷效果，評(píng)價(jià)器可以設(shè)置多種評(píng)價(jià)方式、例如牌形象、質(zhì)量、項(xiàng)目、工作人員等等，可自定義設(shè)置按鈕的選項(xiàng)，像“非常滿意、滿意、一般、不滿意”。酒店可以根據(jù)客戶評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)進(jìn)行改善，比如評(píng)價(jià)出現(xiàn)的酒店房間潮濕有味道、設(shè)施老舊等問題，針對(duì)不同的問題進(jìn)行解決。
    如江多媒體智能評(píng)價(jià)器不僅僅只有評(píng)價(jià)功能，它還具有信息詢功能，在新客戶剛到酒店的時(shí)候?qū)χ車沫h(huán)境不熟悉的時(shí)候?？蛻艟涂梢栽谠u(píng)價(jià)器中詢只有關(guān)于酒店的信息，進(jìn)而熟悉酒店的環(huán)境、產(chǎn)項(xiàng)目等等，還可以看到之前客戶對(duì)酒店的評(píng)價(jià)，酒店每隔一段距離設(shè)置一個(gè)智能評(píng)價(jià)詢機(jī)，上面顯示地圖導(dǎo)航圖，為顧客指路。相信客戶的體驗(yàn)感就此能達(dá)到的提升。
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時(shí)推送，支持媒體內(nèi)容自動(dòng)滾動(dòng)播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計(jì)劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持自定義評(píng)價(jià)按鍵數(shù)量、樣式、名稱，支持評(píng)價(jià)拍照、評(píng)價(jià)留言、差評(píng)提醒等多種附加操作，支持多人選擇評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)、員工合并評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)選擇評(píng)價(jià)、二級(jí)評(píng)價(jià)、綁定第三方應(yīng)用自動(dòng)評(píng)價(jià)等多種模式，支持工號(hào)牌展示、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間顯示和統(tǒng)計(jì)、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
更加豐富的功能。多媒體評(píng)價(jià)交互終端系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時(shí)間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢(shì)密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時(shí)開關(guān)機(jī)。
多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景。多媒體評(píng)價(jià)交互終端同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
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