產(chǎn)品名稱CEV評(píng)價(jià)器
產(chǎn)品型號(hào)PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對(duì)比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司根據(jù)不同用戶場(chǎng)所的需求,生產(chǎn)的服務(wù)評(píng)價(jià)器有7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸、21.5寸的不同大小規(guī)格,如江科技研發(fā)人員在發(fā)貨前已將后臺(tái)系統(tǒng)都配置好,客戶收到貨后只需通過簡(jiǎn)單的操作可以將每一工作人員與對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)器即時(shí)匹配。
廣州如江智能科技有限公司的評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持自動(dòng)提醒患者評(píng)價(jià),及時(shí)記錄每個(gè)患者的評(píng)價(jià)信息,樣本信息量大,可以客觀、地反映全局滿意度情況。如江科技評(píng)價(jià)器系統(tǒng)給患者提供了公開、公平、的評(píng)價(jià)平臺(tái),及時(shí)反映出患者的滿意度情況,同時(shí)可以了解本院不足,從而采取相應(yīng)的有效措施,形成相互促進(jìn)的良性循環(huán),緩解醫(yī)患關(guān)系,提高總體服務(wù)質(zhì)量,這對(duì)于的發(fā)展具有重要的意義。

當(dāng)?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對(duì)平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)好壞這塊心里是沒底的,檢查終歸是一時(shí)的,視頻都沒辦法做到準(zhǔn)確判斷,而服務(wù)是無(wú)形的,員工服務(wù)好不好,只有客戶清楚,也是有發(fā)言權(quán)的??蛻粼u(píng)價(jià)的過程實(shí)際上也是數(shù)據(jù)收集的過程,客戶在如江科技的電子評(píng)價(jià)器上留下的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)竭\(yùn)行的評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái),并在系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)一個(gè)模塊對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行集成,方便查看,統(tǒng)計(jì)分析。員工服務(wù)怎么樣,只要登上系統(tǒng)一看便一目了然,管理部門還可對(duì)比實(shí)時(shí)進(jìn)行考核,并將客戶評(píng)價(jià)情況與工作人員的薪酬獎(jiǎng)金掛鉤,成為了他們薪酬待遇。

想必大家對(duì)以前的“留言本”“意見箱”有所印象,但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實(shí)的問題,所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評(píng)價(jià)器后,大家對(duì)于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊,一致反饋群眾從被動(dòng)成為主動(dòng),他們?cè)冈u(píng)、敢評(píng),使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿,提高了群眾的滿意度,同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動(dòng)力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動(dòng)自覺,不斷提高整體服務(wù)水平。

“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),謝謝!”2020年11月5號(hào),廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉為當(dāng)事人辦完手續(xù)后,當(dāng)事人隨即用電子評(píng)價(jià)器對(duì)其服務(wù)情況作出評(píng)價(jià)。為深入推進(jìn)以案促改工作及“抓公開、嚴(yán)規(guī)范、提素質(zhì)、保,讓更滿意”活動(dòng),不斷提升服務(wù)水平,廣州市增城高院在服務(wù)中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評(píng)價(jià)器,這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的有力舉措。該院在服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了8臺(tái)電子評(píng)價(jià)器,評(píng)價(jià)器上公示了窗口服務(wù)人員的姓名、照片,設(shè)有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)選項(xiàng),來(lái)訴群眾在辦完手續(xù)后,可以即時(shí)、客觀地對(duì)工作人員的服務(wù)情況做出評(píng)價(jià)。

廣州市增城高院在服務(wù)中心“電子評(píng)價(jià)器的啟用,實(shí)現(xiàn)了群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)督,有利于改進(jìn)工作作風(fēng),提高窗口服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升滿意度!”相關(guān)工作人員說(shuō)到,“而且,各窗口人員服務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果將作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù),促使其不斷提升服務(wù)水平!”下一步,廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子評(píng)價(jià)器的作用,通過定期采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)查找窗口服務(wù)的不足和短板,并進(jìn)行有效整改,促進(jìn)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量和效率,努力讓對(duì)工作更滿意。

評(píng)價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場(chǎng)交流的窗口,商家可以借此開展的營(yíng)銷推送服務(wù)。如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)的核心功能:
1.可使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)。
2.可為服務(wù)質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
3.可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。

廣州如江智能科技有限公司具有尊貴的專享服務(wù),完善的服務(wù)體系,您的擔(dān)心都請(qǐng)放心,我們的產(chǎn)品都是質(zhì)保1年,免費(fèi)送貨上門,提供上門服務(wù)安裝, 7天無(wú)理由退換安裝服務(wù)流程:下單付款—物流送貨上門—客戶驗(yàn)收—安裝培訓(xùn)(具體安裝細(xì)則及費(fèi)用聯(lián)系客服咨詢)服務(wù)流程:客戶反饋問題—遠(yuǎn)程協(xié)助—未解決—上門解決或安排返廠維修(具體上門或返廠細(xì)則及費(fèi)用聯(lián)系客服咨詢)
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