廣州如江智能科技有限公司（簡(jiǎn)稱：如江科技）是一家致力于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧銀行”應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業(yè)，自成立伊始，品辰科技就非常注重對(duì)產(chǎn)品研發(fā)及應(yīng)用創(chuàng)新的持續(xù)投入。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。目前，公司已經(jīng)獲得“質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、3C認(rèn)證、外觀、、檢測(cè)報(bào)告、多項(xiàng)軟件著作權(quán)”等專屬品辰。
如江評(píng)價(jià)器智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能
    1. 利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字操作提示；例如：工作人員請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)時(shí)，液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ”，當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
    2. 利用評(píng)價(jià)器軟件可進(jìn)行顧客、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘開始’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開始，”介紹“評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)，由此獲取業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
    3.支持雙語聲音，標(biāo)準(zhǔn)是單語聲音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制。
    4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)聲音提示“請(qǐng)您在一米線外等候”
    5.集成窗口對(duì)講系統(tǒng)（可選），可兼容于市面上其它類型的窗口對(duì)講主機(jī)，支持在線錄音。
    6.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

如江科技已有的交互式產(chǎn)品借助Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴(kuò)展手寫電磁屏實(shí)現(xiàn)電子簽名，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以內(nèi)置指紋儀、二代證閱讀器實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、音視頻信息采集，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展示，還可以擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營(yíng)業(yè)窗口或柜臺(tái)存在的一些問題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
政務(wù)窗口應(yīng)用：柜面清設(shè)備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫器、磁條機(jī)、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設(shè)備過多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應(yīng)用：集成了密碼鍵盤、信息交互、滿意度評(píng)價(jià)、電子簽名、內(nèi)外語音對(duì)講、點(diǎn)鈔數(shù)額同步顯示、多媒體信息發(fā)布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實(shí)現(xiàn)了銀行柜面設(shè)備的“一臺(tái)清”。
服務(wù)業(yè)窗口應(yīng)用：客戶評(píng)價(jià)器通過在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立直接客觀的客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓企業(yè)更了解自己的客戶，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務(wù)，同時(shí)讓“客戶滿意”的服務(wù)理念深入每一個(gè)員工的心中。

多媒體評(píng)價(jià)交互終端功能特點(diǎn)
多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景。設(shè)備同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
多媒體評(píng)價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評(píng)價(jià)類設(shè)備。多媒體評(píng)價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評(píng)價(jià)類設(shè)備，是集滿意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務(wù)制作和發(fā)布、問卷調(diào)查、排隊(duì)叫號(hào)為一體的綜合性解決方案。即將電子工號(hào)牌、評(píng)價(jià)、信息交互、廣告（圖片或視頻）等功能集于一體，優(yōu)化柜面，整潔有序。

患者滿意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)用于患者對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)行評(píng)價(jià)，可根據(jù)的實(shí)際情況制定對(duì)應(yīng)的問卷，的了解患者的每個(gè)環(huán)節(jié)的滿意度情況，患者可通過大廳的自助對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，自助通過提供各種便民如詢費(fèi)用清單、詢物價(jià)信息、介紹等提高自助的使用率，從而提高其評(píng)價(jià)率。除此之氣，患者可通過輸入號(hào)、、刷二、掃描條碼卡，對(duì)的各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要功能
(1) 患者可以在自助評(píng)價(jià)終端進(jìn)行表揚(yáng)、批評(píng)和建議操作。
(2) 患者能夠輸入碼或聯(lián)系電話，以便相關(guān)人員進(jìn)行電話。
(3) 滿意度評(píng)價(jià)題目能夠有管理人員進(jìn)行定制、和調(diào)整
(4) 支持患者的呼入號(hào)、、刷二身份掃描條碼卡操作。
(5) 一個(gè)患者只能進(jìn)行一次評(píng)價(jià)操作，系統(tǒng)通過多種手段防止惡意評(píng)價(jià)。
(6) 患者能夠在觸摸屏上手寫輸入意見和建議。
(7) 能夠在自助評(píng)價(jià)終端上詢患者費(fèi)用明細(xì)清單。
(8) 系統(tǒng)提供宣傳頁面
(9) 系統(tǒng)提供各種便民如詢費(fèi)用清單、詢物價(jià)信息、介紹等提高自助的使用率。
今天的如江正以銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神專注于核心技術(shù)做大、做強(qiáng)，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、使用功能、技術(shù)/服務(wù)、/全天候滿足用戶所需，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，我們?nèi)缃焚|(zhì)政策: 全員參與--以TQM為精神，做到全員參與；持續(xù)改善--以腳踏實(shí)地之心態(tài)，不斷改善公司的各項(xiàng)缺失，提供客戶滿意之產(chǎn)品與服務(wù)--以客戶滿意為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，以達(dá)成公司穩(wěn)定成長(zhǎng)為目的；品質(zhì)目標(biāo)：追求產(chǎn)品零缺點(diǎn)，準(zhǔn)確的交期，的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)理念： 誠(chéng)信--誠(chéng)信待人，互利經(jīng)營(yíng)。
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