產(chǎn)品名稱CEV評價(jià)器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點(diǎn)數(shù)10點(diǎn)
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風(fēng)支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)的使用,讓顧客在一定程度上感受到他們的被重視程度,從被動(dòng)評價(jià)到愿意主動(dòng)評價(jià),這也是不少服務(wù)中心投放評價(jià)器后同如江科技反饋的好消息。其實(shí)評價(jià)器的應(yīng)用場合有很多,啟用評價(jià)器的窗口服務(wù)性行業(yè)包括了銀行、工商、電信、、金融、郵政、財(cái)政、證券、勞動(dòng)局、人事局、局、服務(wù)廳、民航、駕校、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局營業(yè)廳、、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、客服中心等。
如江科技評價(jià)器產(chǎn)品外型美觀,款式新穎,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理,可靈活設(shè)置評價(jià)器開機(jī)時(shí)間及評價(jià)間隔時(shí)間,有效避免惡意評價(jià)的員工身份識別系統(tǒng),能準(zhǔn)確評價(jià)的員工身份,不至于出現(xiàn)錯(cuò)評、誤評現(xiàn)象數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲,可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式可集成短消息提示功能,將差評價(jià)信息及時(shí)通知有關(guān)以便及時(shí)處理糾紛標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口,方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成后臺查詢管理軟件,采用B/S架構(gòu),使用方便,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。

廣州如江智能科技有限公司滿意度評價(jià)系統(tǒng)的相關(guān)評價(jià)信息會及時(shí)存入后臺系統(tǒng),每周由專人對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總。管理員可以通過滿意度評價(jià)器,查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價(jià)結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后,責(zé)任部門會時(shí)間跟進(jìn)核實(shí),及時(shí)對工作人員服務(wù)進(jìn)行整改,其評價(jià)結(jié)果將會作為工作人員年終目標(biāo)考核的評價(jià)因素之一,以促進(jìn)窗口服務(wù)水平,推動(dòng)工作效率。

廣州如江智能科技有限公司CEV評價(jià)器支持界面私人定制,因?yàn)樵撥浖俏覀內(nèi)缃萍甲约涸O(shè)計(jì)研發(fā)的,支持各種界面的設(shè)計(jì),軟件功能的定制修改以及各種配件增加改造等,滿足根據(jù)客戶實(shí)際的使用場景的要求。

多媒體評價(jià)器集客戶滿意度評價(jià)、展示及交互功能于一體,新一代產(chǎn)品,取代了以往老式單一功能的按鍵評價(jià)設(shè)備,具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn),提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。顧客一鍵評價(jià),系統(tǒng)會馬上得出結(jié)果,這樣對員工的服務(wù)和企業(yè)以后的發(fā)展有很大的幫助。

通過廣州如江智能科技有限公司的服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)收集到的信息完全是由顧客自主對工作人員服務(wù),服務(wù)效率等多方面進(jìn)行的評價(jià)和投訴,管理人員可通過系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。啟用該款評價(jià)器后,先是以禮貌語問候,待顧客辦理業(yè)務(wù)完畢后,在窗口服務(wù)人員邀請下對其服務(wù)進(jìn)行評價(jià),評價(jià)器的滿意程度分為“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個(gè)等級,操作十分便捷,只要在屏幕上輕輕點(diǎn)擊一下即可。

為進(jìn)一步提高辦事群眾的滿意度,提升服務(wù)的質(zhì)量,不少服務(wù)中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價(jià)器,主動(dòng)接受辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。辦事群眾在辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)后,可直接在評價(jià)器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進(jìn)行選擇,對工作人員做出評價(jià),操作十分方便。窗口工作人員服務(wù)好不好,辦事效率提好不高,由辦事群眾說了算。

廣州如江智能科技有限公司自8年前誕生之日起,始終堅(jiān)持客戶至上的理念,以技術(shù)創(chuàng)新作為核心,堅(jiān)定不移地推行“誠信、質(zhì)量、服務(wù)、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)理念,堅(jiān)定不移地高舉“過硬質(zhì)量”、“優(yōu)修服務(wù)”兩大旗幟,積倡導(dǎo)評價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),打造享有盛譽(yù)的自主產(chǎn)品,為中國的評價(jià)行業(yè)做出貢獻(xiàn)。
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