隨著現(xiàn)代人們的生活水平不斷地提高，越來越多的服務行業(yè)重視客戶對單位辦事工作人員的滿意度，所以想進一步了解客戶對自己的單位或工作人員有哪些不滿之處。那么有什么辦法可以收集到客戶的評價或意見呢？經(jīng)過以往過時的調查問卷方式，許多單位意識到收集到的反饋當中，也不完全真實?，F(xiàn)在安裝廣州如江智能科技服務評價器已經(jīng)成為越來越多單位的選擇，將收集到的結果作為單位考核員工的重要依據(jù)，不僅提高了工作人員的服務質量，還提高了工作人員的服務質量，提升了使用單位形象，也避免了往年顧客與工作人員發(fā)生矛盾，工作人員將情緒帶入工作的發(fā)生。
安裝評價系統(tǒng)后，液晶評價器一般可以展示柜員的工號、姓名、崗位等方面的信息，讓顧客更了解窗口人員的職能范圍，便于對窗口人員的行為進行監(jiān)督，并且有些種類的評價器還能夠增加排隊、錄音等功能，在運用方面非常的靈活。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務過程中給予實時評價，公交公司無線采集相關數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關工程人員近兩個多月的溝通設計、安裝調試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務質量評價器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實現(xiàn)了評價數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項評價系統(tǒng)方案技術在國內公交行業(yè)屬于止游水平。

“以后工作要更加耐心細致，因為客戶的評價直接關系到我的工資。”某大型企業(yè)員工說道?？梢娙缃萍紳M意度評價器的投用，不僅是人員管理的一種進步，更是對客戶的端重視。不少公司表示未來將持續(xù)以信息技術為支持，分析客戶需求，力求以更好的服務對待客戶，贏得客戶滿意，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

“您的**”是我們大大的動力，為準確了解群眾對政務服務的感受和訴求，在不少縣政務服務中心都已經(jīng)上線了“好差評”評價器，“好差評”制度看似是“一鍵點擊”的小事，但制度背后蘊藏的是轉變政務職能和建設服務型政務的重要改革舉措，從而直接接受社會監(jiān)督，有針對性地改進政務服務水平，提升政務工作效能，建設群眾心中滿意的服務形象。

10.1寸大小的彩色顯示屏內顯示有工作人員的照片、工號，屏幕為多點式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標格外醒目，客戶整個評價過程用時不到10秒鐘?！叭缃萍歼@款液晶評價器像一雙無形的眼睛，無時無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行?！币晃粏T工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵，這很大程度上提升了服務單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

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