廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產、銷售、計算機技術應用服務于一體的高科技企業(yè)。產品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個領域。
如江科技本著知識創(chuàng)造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現已形成以排隊叫號機、客戶評價器、評價系統(tǒng)、自助服務終端等商業(yè)設備為主導的產品生產線和銷售體系，并積極研發(fā)適用于現代金融行業(yè)的高科技金融設備。
窗口評價管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)及顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，評價系統(tǒng)實時統(tǒng)計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客的意見，評價系統(tǒng)將會自動傳輸到后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，評價系統(tǒng)后臺管理將會自動發(fā)出警報。管理人員（值班經理）會講講客戶與柜員之間的矛盾化解在激化的初始階段從而讓使用單位質量提升到一個新的臺階，取得社會與經濟效益雙豐收。
如江科技產軟硬件已經過多次的版本更新?！叭缃萍荚u價系統(tǒng)”作為一種全新的理念從此走進全國各地銀行、電信、、、務、、海關等大廳?！叭缃萍荚u價系統(tǒng)”無疑是這種全新理念的開創(chuàng)者和標志牌。由于我公司產完全智能化設計，超薄顯示屏等工藝技術加上產已經過多次更新?lián)Q，許多功能版本均根據用戶方等用戶的實際業(yè)務應用現狀而開發(fā)設計，深受用戶的的歡迎。

客戶評價系統(tǒng)完全是由客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計分析，從而有效地監(jiān)督和替身人員的質量。
客戶評價系統(tǒng)特點
    1、 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便、USB接口、免于布線
    2、 4鍵設計，可滿足每個網點的個化要求
    3、 接受顧客綜合評價和意見形評價，評分等級分非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別
    4、 顧客只需意見點評窗口質量，意見屏上會及時顯示點評結果
    5、 屏幕支持分區(qū)顯示，可顯示工作人員的照片、工號、姓名機辦理的業(yè)務等
    6、 每辦完一筆業(yè)務后，人員按動“評價鍵”后自動語音提示“您好，請您對我的進行評價”，等待顧客評價完畢后自動播報語音“謝謝”
    7、 如系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)立刻自動向值班經理發(fā)送提示信息
    8、 評價系統(tǒng)可增強每位柜員提高質量的意識。

如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務時被顧客對其所接受的直接進行評價，從而實現對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負擔提高據的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進行。
采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實現以下目標：① 實現員工持牌上崗，透明，接受監(jiān)督。② 體現顧客，倡導以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔。④ 統(tǒng)計員業(yè)務量，作為考核其業(yè)績的指標。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
窗口客戶質量評價器屬于窗口客戶質量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分，配合其軟件系統(tǒng)構成窗口客戶質量評價管理系統(tǒng)。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網絡傳輸以及多元化的精巧外觀，系統(tǒng)實時統(tǒng)計顧客對窗口質量的評價意見。根據顧客意見，系統(tǒng)將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發(fā)出警報。管理人員（值班經理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統(tǒng)的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護。
2. 評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表
3. 所有評價統(tǒng)計信息均可遠程聯(lián)網詢，并設有多級詢權限
4. 按“評價”選項，系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復統(tǒng)計
7. 系統(tǒng)可單連接電腦也可與排隊叫號系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器
如要生產經營多媒體評價交互終端、液晶廣告機、自助終端機、觸控一體機、戶外高亮廣告機、DID拼接墻、微信打印機、體感互動廣告機、電子班牌、商場導購機、多媒體播放盒等產品，如江智能產品廣泛應用于傳媒、家居、陶瓷、餐飲、酒店、商超、服飾、化妝品、數碼電子、教育、、銀行、通訊、交通、、4S店等各個行業(yè)領域，產品深受國內外客戶的**。
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