銀行提高服務(wù)評(píng)價(jià)器

二代15.6寸單人評(píng)價(jià)器

一、公司介紹

廣州如江智能科技有限公司，坐落于科技發(fā)達(dá)的廣州市番禺區(qū)，是一家專(zhuān)業(yè)致力于觸控系列產(chǎn)品自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的高科技生產(chǎn)制造企業(yè)，擁有

強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力及產(chǎn)品生產(chǎn)能力, 同時(shí)具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自成立以來(lái)，公司相繼推出：多媒體教學(xué)一體機(jī)、紅外屏觸摸一體機(jī)、電容屏觸摸一

體機(jī)、安卓觸摸一體機(jī)、定制觸摸查詢(xún)機(jī)、無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、評(píng)價(jià)器、多功能自助終端機(jī)、單機(jī)版廣告機(jī)、網(wǎng)絡(luò)版廣告機(jī)、觸摸廣告機(jī)以及定制開(kāi)發(fā)觸摸查詢(xún)軟件

及各行業(yè)觸摸軟件等系列產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、人性化的功能設(shè)計(jì)、時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)、卓越的品質(zhì)和完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于教育、政

府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)、金融、醫(yī)院、房地產(chǎn)、旅游、展館娛樂(lè)場(chǎng)所等相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域，用戶(hù)遍及全國(guó)各省市自治區(qū)，并得到客戶(hù)的一致認(rèn)可和**。 如江科

技，秉承客戶(hù)至上、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，以追求卓越品質(zhì)、保持領(lǐng)先技術(shù)、真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)為公司宗旨，**客戶(hù)在信息時(shí)代的高速路上馳騁，以誠(chéng)信、創(chuàng)新、高

效、進(jìn)取、務(wù)實(shí)的價(jià)值觀念，為客戶(hù)提供優(yōu)秀的行業(yè)解決方案和超強(qiáng)性能的行業(yè)領(lǐng)軍技術(shù)產(chǎn)品。

二、二代15.6寸單人評(píng)價(jià)器產(chǎn)品

名稱(chēng)：窗口智能交互終端（15.6寸單人評(píng)價(jià)器，多媒體交互終端）

4高清15.6" 觸控一體機(jī)

型號(hào)：WF1561T

尺寸：15.6寸

顏色：典雅黑

瑞芯微3188四核芯片

LCD全高清屏1920*1080

10點(diǎn)電容式觸摸

全新Android5.1操作系統(tǒng)

系統(tǒng)參數(shù)

CPU：    四核,Cortex A9,1.6G

RAM：    1GB

內(nèi)存：    8GB

操作系統(tǒng)：    Android 5.1

觸摸屏：    10點(diǎn)電容式觸摸

顯示

LCD屏：    15.6"全高清LCD屏

分辨率：    1920*1080

可視區(qū)：    344.16(H)x193.59mm(V)

顯示模式：    常黑，IPS

可視角度：    85/85/85/85(上/下/左/右）

對(duì)比度：    700

亮度：    250cdm2

屏幕比例    16:9

網(wǎng)絡(luò)

WiFi：    802.11b/g/n

以太網(wǎng)：    10M/100M網(wǎng)口

3G：    3G USB dongle,外置

藍(lán)牙：    藍(lán)牙4.0

接口

SD：    SD卡,(支持較大 32GB)

Mini USB：    USB OTG

USB Hostx3：    USB Host 2.0

電源插孔：    DC 電源輸入

耳機(jī)：    3.5mm立體聲耳機(jī)輸出

媒體播放

視頻格式：    MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持較大 1920x1080p

音頻格式：    MP3/WMA/AAC等

圖片格式：    jpeg

其它

壁掛：    100x100標(biāo)準(zhǔn)壁掛VESA孔

喇叭：    2*2W

攝像頭：    前置200W

OSD 語(yǔ)言：    中英文等多語(yǔ)言O(shè)SD操作

工作溫度：    0--50度

認(rèn)證：    CE/FCC/RoHS

附件

使用說(shuō)明書(shū)：    標(biāo)配

適配器    電源適配器 12V/3A

產(chǎn)品尺寸

單機(jī)尺寸：    彩盒尺寸    外箱尺寸(4臺(tái)裝)

L    W    H    L    W    H    L    W    H

388mm    245mm    27mm    485mm    85mm    295mm    490mm    360mm    313mm

Net(kg)    1.3    Net(kg)    2.2    Net(Kg)    8.8

    G.W    9.8

深度定制，支持顧客評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)輸入、音視頻采集；

信息展示、TTS語(yǔ)音播報(bào)、屏幕同步；音視頻圖片宣傳展示、通知公告展示、意見(jiàn)調(diào)查；

豐富的開(kāi)發(fā)接口SDK，方便進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；

B/S架構(gòu)軟件，多級(jí)權(quán)限分配，多層級(jí)組織支持，多方式查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能，

豐富的報(bào)表方式，詳實(shí)的數(shù)據(jù)為管理決策提供全方位的支持；

USB、WIFI等多種組網(wǎng)方式，滿(mǎn)足所有客戶(hù)需求。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1、顯示內(nèi)容互動(dòng)：顧客可手動(dòng)選擇播放內(nèi)容，可顯示日期、時(shí)間等信息。

2、評(píng)價(jià)多種語(yǔ)音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請(qǐng)后面的顧客等待”、 “請(qǐng)?jiān)u價(jià)我的服務(wù)”、“謝謝，歡迎下次光臨”等多種語(yǔ)音提示功能；中文、粵語(yǔ)等播放語(yǔ)音可選。

3、評(píng)價(jià)按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標(biāo)、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

4、身份識(shí)別功能：?jiǎn)T工登錄系統(tǒng)后，可自動(dòng)識(shí)別員工信息，并顯示相應(yīng)照片、工號(hào)、星級(jí)等信息。

5、自動(dòng)星級(jí)功能：系統(tǒng)按客戶(hù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，1到5顆星自動(dòng)顯示服務(wù)星級(jí)。

6、多媒體宣傳功能：支持通過(guò)圖片、視頻等多種宣傳形式，來(lái)提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

四、應(yīng)用范圍

15.6寸評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、公安、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信、銀行、電信、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事

局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車(chē)輛管理所、交通管理局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、 檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)中心

等窗口服務(wù)性行業(yè)。

五、新聞案例

評(píng)價(jià)器提高服務(wù)質(zhì)量的強(qiáng)心劑

8月24號(hào)晚上，溫州的林女士帶著小寶寶和家人在一火鍋店吃火鍋。期間，她叫一名男服務(wù)員添湯，卻遭拒絕。她隨手發(fā)微博，點(diǎn)評(píng)火鍋店態(tài)度差。沒(méi)多久，那男

服務(wù)員突然端來(lái)一盆滾燙湯水，迎頭澆下。 按鍵式評(píng)價(jià)器

如此惡劣的事件，瞬間在各大網(wǎng)站上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，不少網(wǎng)友也在底下批判。我們不禁要問(wèn)，服務(wù)員的素質(zhì)怎會(huì)如此差，誰(shuí)來(lái)**我們消費(fèi)者的安全和利益。 

針對(duì)這一事件，服務(wù)員是要負(fù)主要責(zé)任的。雖然這個(gè)是因?yàn)榉?wù)員的問(wèn)題而導(dǎo)致的這個(gè)結(jié)果，跟火鍋店沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)，但是但店方應(yīng)盡道義義務(wù)，可協(xié)助處理事

件。這次事件也給火鍋店敲了一次警鐘，在管理方面有待提高，服務(wù)質(zhì)量也得考究。 四鍵評(píng)價(jià)器

第三行業(yè)的發(fā)展，看中的就是服務(wù)。一家服務(wù)行業(yè)，連基本的服務(wù)都做不好，那結(jié)果可想而知。不論是哪行哪業(yè)，對(duì)于現(xiàn)在的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是首要前提，想

要企業(yè)走的遠(yuǎn)，走的長(zhǎng)，就要擁有一套良好的服務(wù)評(píng)價(jià)體系。不需要你投入多大的人力和物力，如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)輕松幫你搞定。4鍵評(píng)價(jià)器

一套完整的無(wú)線評(píng)價(jià)器評(píng)級(jí)系統(tǒng)，不僅是提升公司的服務(wù)質(zhì)量，有利于企業(yè)管理。重要的是從側(cè)面也讓員工心里邊有緊迫感，讓他們時(shí)時(shí)刻刻提醒自己保持較好

的服務(wù)態(tài)度。 當(dāng)顧客進(jìn)行不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)時(shí)，可將評(píng)價(jià)詳情（如窗口號(hào)、工作人員姓名、評(píng)價(jià)時(shí)間、不滿(mǎn)意原因）及時(shí)通知相關(guān)管理人員，當(dāng)管理人員的電腦安裝有

及時(shí)消息軟件時(shí)，可及時(shí)彈出相關(guān)提示信息；當(dāng)服務(wù)器端安裝有SMS Modem時(shí)，還能以手機(jī)短信方式及時(shí)通知相關(guān)管理人員。 

防止暴力事件發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者的利益，是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。不要忽略身邊小小的評(píng)價(jià)器軟件，它能發(fā)揮巨大的作用。

經(jīng)辦窗口設(shè)置服務(wù)評(píng)價(jià)器：請(qǐng)咨詢(xún)?nèi)缃萍?/SPAN>