系統(tǒng)目的

  長久以來，人們在服務(wù)行業(yè)中辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠，有時排隊在一小時以上甚至久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

  如江科技排隊叫號系統(tǒng)正是針對此種亂象的較佳解決方案，客戶在使用中美觀的排隊設(shè)備基礎(chǔ)上，配以輔助制度，可以實現(xiàn)好地化解“排隊之亂”效果。從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機器、一套系統(tǒng)軟件，但實質(zhì)上是這是一種全新的管理機制。在為眾多*、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等領(lǐng)域提供行業(yè)服務(wù)終端的過程中，不斷優(yōu)化自身系統(tǒng)操作及功能改進，來滿足需求日益提升的客戶。

系統(tǒng)架構(gòu)

  單獨取號機模式下的通訊結(jié)構(gòu)分為以下兩種，即排隊機在主機端部署無線收發(fā)設(shè)備或者有線485方式通訊。操作系統(tǒng)采用C/S架構(gòu)開發(fā)的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并進行存儲，系統(tǒng)各部件由廠家調(diào)試完成，客戶直接采購安裝在制定場所即可使用。

  無線通訊解決方案的有點是布線、安裝簡單、安裝費用低，所以該方案也是目前排隊機的主流推廣方案。系統(tǒng)主要由排隊主機、USB無線收發(fā)設(shè)備、無線窗口LED屏、無線LED主屏、無線呼叫器、無線評價器組成。

  有線通訊解決方案是通過485信號通訊，在排隊主機上增加485通訊控制器，通過網(wǎng)線與有線呼叫器（水晶頭連接方式）、LED窗口屏、集中LED主屏進行通訊。

拓撲示意

方案